110 نومبر کے وسط میں، میں نے جزوی واپسی کی درخواست دی۔ اگلے دن ای میل بھیج کر کہا گیا کہ اکاؤنٹ میں غیر معمولی ٹریڈنگ کی وجہ سے واپسی ممکن نہیں، اور پھر میرے جمع کرائے گئے پیسے اور ٹریڈنگ کے منافع کے پیسے بھی کاٹ لیے گئے۔ ذیل میں منسلک دستاویزات ہیں۔ جواب دینے والے افسر نے پیغام پڑھا لیکن جواب نہیں دیا۔ کسٹمر سروس کچھ نہیں جانتی، صرف یہ کہتی ہے کہ وہ جلد از جلد انتظامی افسر کو میرا مسئلہ حل کرنے کے لیے کہیں گی۔ یہ 'جلد جواب' میں نے 2 ماہ تک انتظار کیا... اس کے بعد کسٹمر سروس آن لائن چیٹ استعمال کرنے سے گھبرانے لگی، صرف ای میل لکھ کر معلومات چھوڑ سکتے ہیں، 'جلد آپ کو جواب دیں گے'... اگر ضمیر صاف ہے تو صارف کی فراہم کردہ منسلک فائلوں اور معلومات کا جواب دینے سے کیوں ڈرتے ہیں؟