میں MT5 پر معمول کے مطابق کام کر رہا تھا جب میں نے ایک ایسی صورتحال کا سامنا کیا جہاں میں تجارتی معاملات نہیں کھول سکتا تھا۔ میں نے چند گھنٹے انتظار کیا، ممکن ہے ان کی خدمات کی دیکھ بھال میں ہو، لیکن اب تک مجھے کوئی ای میل اطلاع نہیں ملی۔ اس کے بعد میں ان کی لائیو چیٹ پر گیا جو بہت بدتمیز اور غیر پیشہ ورانہ تھی، وہ کوئی وضاحت نہیں دی اور مجھے بتایا کہ آپ کو ای میل کے ذریعے معلومات مل جائیں گی۔ بعد میں مجھے ای میل موصول ہوئی جس میں مجھے EA استعمال کرنے کا الزام دیا گیا، کہ انہیں میرا اکاؤنٹ ختم کر دیں گے اور میرا بیلنس مجھے ادا کر دیں گے۔ میں نے ان کے ای میل کا جواب دیا اور اس الزام کے ثبوت اور میری رقم کو میرے بینک اکاؤنٹ میں واپس کرنے کی درخواست کی۔ انہوں نے میری رقم میرے اکاؤنٹ سے لے لی اور اب دو دن ہو گئے ہیں، میری واپسی نہیں ملی۔ ایک ریگولیٹڈ بینک کے طور پر، FXflat سے مجھے زیادہ توقعات تھی۔ وہ ابھی تک میری رقم روک رہے ہیں اور انہوں نے اطلاع دی ہے کہ مجھے ادا نہیں کریں گے۔ اس لیے میں نے یہ درخواست کی ہے کہ FXFlat Bank کو Scam کے طور پر نشان زد کیا جائے، کیونکہ انہیں اپنے الفاظ کی عزت کرنی چاہیے، لیکن بدقسمتی سے، میں اس کے بالکل الٹ تجربہ کر رہا ہوں۔