آج کا آرڈر اصل میں منافع بخش تھا لیکن پوزیشن بند کرنے کا فنکشن کام نہیں کر رہا تھا، فوری طور پر سروس فون [260e] پر کال کی۔ چونکہ میں نے کبھی کبھار ہی دستی فون کے ذریعے پوزیشن بند کی تھی، اس لیے فون کا پاس ورڈ بھول گیا اور پوزیشن بند نہیں کر سکا۔ پھر انہوں نے مجھے آٹھ دیگر فون نمبروں پر منتقل کیا، کچھ نے کہا کہ یہ ان کے دائرہ کار میں نہیں ہے، کچھ نے کہا کہ وہ صرف اسٹاک اور فیوچرز کے لیے ذمہ دار ہیں، مجھے ایک سے دوسرے میں منتقل کرتے رہے، تقریباً ایک گھنٹے بعد آخرکار مجھے پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے لیے کال آئی۔ اس کارکردگی کے بارے میں سوچ کر ہی ڈر لگتا ہے۔ میں اس سافٹ ویئر کو ایک سال سے زیادہ عرصے سے استعمال کر رہا ہوں اور یہ بار بار خراب ہوتا رہتا ہے۔ مزید برآں، آرڈر دینے سے پہلے ٹریلنگ اسٹاپ سیٹ کرنے پر یہ خود بخود پوزیشن بند نہیں کرتا۔ فون [260e] 4001201080 پر شکایت کی: سافٹ ویئر کی خرابی کی وجہ سے منافع نقصان میں تبدیل ہو گیا، اس کا کیا علاج ہے اور کیا مجھے معاوضہ دیا جائے گا؟ جواب ملا: ہماری کمپنی نے چیک کیا ہے کہ سافٹ ویئر میں کوئی مسئلہ نہیں ہے! یونگ فینگ کا سافٹ ویئر اور کسٹمر سروس کا معیار واقعی اچھا نہیں ہے۔