30 مارچ 2023 کو، میں نے اپنی تمام پوزیشنز بند کیں اور 3400 امریکی ڈالر کی ادائیگی کی درخواست کی (میرے اکاؤنٹ میں کل 3456 امریکی ڈالر موجود تھے)۔ 4 اپریل 2023 کی دوپہر میں، MSG نے مجھے ایک خط موصول کیا جس میں انہوں نے الزام لگایا کہ میں نے غیر قانونی ٹریڈنگ کی ہے اور ادائیگی نہیں کر سکتے۔ میں نے فوری طور پر MSG کی فراہم کردہ کسٹمر سروس کی لائن سے رابطہ کیا، کسٹمر سروس نے کہا کہ مالیاتی محکمہ سے پوچھنا ضروری ہے۔ لیکن آج صبح تک، انہوں نے ادائیگی کو مسترد کرنے کی وجہ کے بارے میں کوئی جواب نہیں دیا۔ انہوں نے صرف یہ کہا کہ مالیاتی محکمہ کا انتظار کرنا ضروری ہے۔ پچھلی ادائیگی مسترد کرنے پر، انہوں نے مجھے دو ہفتے انتظار کرنے پر مجبور کیا، بعد میں انہوں نے وجہ بتائی کہ Visa نے میری ٹریڈنگ کی تاریخ چیک کی۔ میں نے کہا کہ آیا اس کے بعد میں کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی نہیں کر سکتا؟ MSG نے کہا کہ کریڈٹ کارڈ کے ذریعے ادائیگی کرنا ابھی بھی ممکن ہے۔ اس بار، انہوں نے مجھے بتایا کہ میں نے غیر قانونی ٹریڈنگ کی ہے، وجہ معلوم نہیں۔ میں نے support@msgforex.com کو ایک خط بھیجا، لیکن خط ابھی بھی واپس آ گیا۔ ویب سائٹ پر فراہم کردہ کمپنی کے فون نمبر ابھی بھی غیر فعال ہے۔