Dalam perdagangan XAU saya, pada 20 April 2026 pukul 07:39, saya membuka posisi short 0.1 lot di harga 4763.16. Pada pukul 07:43, posisi ditutup dengan Take Profit di harga 4751.5, tetapi keuntungan yang ditampilkan hanya 1.7 USD. Harga penutupan yang ditampilkan adalah 4762.99. Saat itu tidak ada gejala lag atau freeze platform sama sekali. Permintaan saya adalah agar saya diberi ganti rugi sesuai dengan jumlah keuntungan yang seharusnya saya dapatkan.