XAU取引において、2026年4月20日朝7時39分に4763.16で0.1ロットの売りポジションを建て、7時43分に4751.5で利益確定決済が表示されました。結果、利益は1.7Uとなり、決済価格は4762.99と表示されました。当時、チャートの固着（フリーズ）現象は一切発生していません。私の要望は、本来得られるべき利益金額の補償です。