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Resolvido
Decode não permite saque dos lucros
Objeto de mediação
DECODE
Assunto de mediação
Incapaz de retirar
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$45,738(USD)
Tempo de mediação
5Dia12Horas

Progresso da mediação
Hong Kong4h
Confirmado pela cliente, já resolvido
LANLANLAN
Austrália12h
Resposta
DECODE
已经与客户取得联络,正在协商处理中
Resposta
Hong KongIn a week
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong KongIn a week
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong KongIn a week
Iniciar mediação
LANLANLAN




Olá, sou cliente da DEC, meu sobrenome é Zhang. Faço negociação forex há cinco ou seis anos. Antes só tinha ouvido falar de plataformas fraudulentas, mas nunca tinha encontrado uma. Desta vez realmente me abriu os olhos. Vi informações sobre a DecodeGlobal na internet e abri uma conta fazendo um depósito. No dia 20 de abril, desde o meio-dia até depois das 23h, fui fazendo operações continuamente. Todo o processo foi feito apenas através do aplicativo móvel MT5. Como várias contas minhas anteriores haviam sido liquidadas, estava muito emocional e ficava apertando o botão de fazer ordem. A conta começou com um depósito de US$ 8.300 negociando ouro, e as perdas reduziram para apenas US$ 2.000. Como a posição era pesada e vi que estava prestes a sumir, fechei todas as posições. Depois, depositei mais US$ 15.000 e continuei na emoção, apertando freneticamente o botão de fazer ordem. No meio, o saldo remanescente das liquidações anteriores mais os US$ 15.000 depositados posteriormente totalizavam US$ 17.000, com um prejuízo flutuante máximo de mais de US$ 10.000. A conta ficou constantemente com margem abaixo de 100%, toda vermelha, e até teve quatro ordens liquidadas forçadamente. Depois, consegui recuperar na marra e ainda lucrei US$ 19.000. Mesmo assim, a plataforma Decode diz que eu violei as regras, que não foram ordens manuais e fala de arbitragem de spread. Em seguida, enviei diretamente o acesso para observação. O histórico e a curva de capital estão claros, cada ordem foi feita no dispositivo móvel. No meio, a conta estava prestes a ser liquidada ou foi liquidada forçadamente. Ainda assim, a Decode insiste que eu violei as regras, mas não menciona uma palavra sobre o motivo. Perguntei repetidamente por que estava violando e eles só diziam que era confidencial. Depois, enviaram um suposto mediador da sede australiana da Decode para adicionar meu WeChat. Logo de cara veio negociar o lucro, e eu recusei diretamente. Então apareceu uma tal investigação independente de terceiros que ficou me enrolando. Hoje me disseram novamente que ainda determinam violação. Perguntei novamente por que era violação, e a resposta literal foi: 'Esta investigação de negociação não pode ser fornecida a você, é para verificação dos reguladores'. Estou farto dessa plataforma. Se houvesse prejuízo, certamente não devolveriam. Quando se arrisca a vida para ganhar um pouco de dinheiro, eles dizem que você violou as regras.
Servidor para observação da minha conta: DecodeGlobal-Server
Conta: 60012132
Senha: Aa123456!





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Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
