اہم ڈیٹا ریلیز کے دوران عملدرآمد کے خطرے سے محتاط رہیں۔ سینٹرل بینک کے راتوں رات فیصلے پر سلپج 32 پپس تک بڑھ گئی، اور میرے اسٹاپ لاس آرڈر نے 21,000 روپے کا صفایا کر دیا۔ میں نے IEXS پر USD/INR کرنسی جوڑی کا تجارت کیا، ایک معیاری لاٹ کی لمبی پوزیشن کے لیے 68.50 پر اسٹاپ لاس سیٹ کیا۔ جب مارکیٹ 68.52 پر پہنچ گئی، تو پلیٹ فارم نے پوزیشن کو 8 سیکنڈ کے لیے بند کرنے میں تاخیر کی، بالآخر 69.15 پر ایک مجبور عملدرآمد کو مجبور کیا۔ اس 32-پوائنٹ سلپج کے نتیجے میں $305 (تقریباً 21,000 روپے) کا نقصان ہوا - بنگلور میں آدھے مہینے کے کرایے کے برابر۔ پپس مئی تک تھا، سلپج سے ہونے والا کل نقصان 58,700 روپے تک پہنچ گیا تھا۔ تاہم، یہ پلیٹ فارم اب بھی واٹس ایپ پر "زیرو سلپج ٹریڈنگ" کے لیے ہندی اشتہارات نشر کرتا ہے۔ ریگولیٹری آربیٹریج اسٹائل کی یہ لوٹ انتہائی شرمناک ہے۔

آئی ای ایکس ایس کے ساتھ رقم نکالنے کے معاملے میں کام کرنا ایک ڈراؤنا خواب رہا ہے۔ میں کتنی ہی بار درخواست جمع کروں، رقم کبھی نہیں پہنچتی، اور مجھے صرف بہانے یا خاموشی کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ اس سے مجھے بے بسی کا احساس ہوتا ہے، جیسے میرا پیسہ میری پہنچ سے دور قفل کر دیا گیا ہو۔ ایک Broker جو بنیادی واپسی کی ضمانت بھی نہیں دے سکتا، اس پر اعتماد کرنا ناممکن ہے، اور میں خود کو کبھی بھی آئی ای ایکس ایس پر انحصار کرتے ہوئے نہیں دیکھ سکتا۔

IEXS کے ساتھ میرا تجربہ انتہائی مایوس کن رہا ہے۔ جب بھی میں اپنے فنڈز واپس لینے کی کوشش کرتا ہوں، عمل یا تو لامحدود طور پر تاخیر کا شکار ہو جاتا ہے یا واضح وضاحت کے بغیر روک دیا جاتا ہے۔ ایسا محسوس ہوتا ہے کہ میرا پیسہ پھنس گیا ہے، اور میں نے اپنی اپنی اثاثوں پر مکمل کنٹرول کھو دیا ہے۔ ایک Broker کے لیے، ہموار واپسیاں سب سے بنیادی معیار ہونی چاہئیں، لیکن IEXS اس پر پورا اترنے میں ناکام رہا ہے۔ اس صورتحال نے مجھے مایوس کر دیا ہے اور میں ان پر مزید بھروسہ کرنے کو تیار نہیں ہوں۔

آئی ای ایکس ایس کے ساتھ میرا تجربہ ان کی رقم کی واپسی کو مناسب طریقے سے پروسیس کرنے کی نااہلی کی وجہ سے انتہائی مایوس کن رہا ہے۔ وہ فنڈز جو میں نے محنت سے کمائے تھے، آسانی سے قابلِ رسائی ہونے چاہیے تھے، لیکن رقم نکالنے کی ہر کوشش میں تاخیر، مبہم جوابات، یا کوئی حل نہیں ملا۔ ایسا محسوس ہوتا ہے کہ میری رقم پھنس گئی ہے، جس سے میں پریشان اور بے بس ہوں۔ پلیٹ فارم میں جو ابتدائی اعتماد تھا وہ مکمل طور پر ختم ہو چکا ہے۔ میرے لیے، فنڈز کو آسانی سے واپس لینے کی صلاحیت کسی بھی ٹریڈنگ فیچر سے کہیں زیادہ اہم ہے، اور آئی ای ایکس ایس اس بنیادی پہلو میں بالکل ناکام رہا ہے۔

بھارتی صارفین کو یقیناً ان پلیٹ فارمز سے دور رہنا چاہیے جو اصل رقم کو لوٹنے اور نکاسی میں رکاوٹیں پیدا کرنے کے لیے جھوٹے اشتہارات پر انحصار کرتے ہیں۔ نان فارم پے رول رپورٹ کی رات 200 پوائنٹس کی سلپج! 700,000 روپے کی پوزیشن بند کر دی گئی۔ بغیر لائسنس کے ٹریڈنگ ایک اسکیم ہے۔ IEXS بھارت میں ایک اسکیم ہے! انہوں نے "زیرو سلپج" کا اشتہار دیا، اور میں نے اس پر یقین کیا اور 700,000 روپے جمع کروائے۔ تاہم، نان فارم پے رول رپورٹ کی رات GBP/CHF پر میری لمبی پوزیشن 200 پوائنٹس کی سلپج کی وجہ سے بند ہو گئی تھی۔ نکاسی اور بھی سست ہے۔ میں نے باقی 80,000 روپے نکالنے کے لیے درخواست دی، لیکن اسے آنے میں پانچ دن لگ گئے۔ حیدرآباد کے ایک صارف نے پہلے 500,000 روپے جمع کروائے تھے۔

بغیر کسی وجہ بتائے میرا اکاؤنٹ فریز کر دیا گیا۔ میرے اکاؤنٹ میں 6,00,000 روپے پھنس گئے ہیں۔ IEXS بھارت میں ایک غیر قانونی پلیٹ فارم ہے۔ میں نے ٹریڈنگ کے لیے 6,00,000 روپے جمع کیے تھے، اور اچانک انہیں فریز کر دیا گیا۔ کسٹمر سروس نے بس "انپالینس ریویو\" کہا۔ جب میں نے پوچھا کہ ریویو کس لیے ہے اور اس میں کتنا وقت لگے گا، تو انہوں نے کوئی وضاحت نہیں دی۔ انہوں نے یا تو کوئی جواب نہیں دیا یا کہا، \"مزید معلومات کے لیے انتظار کریں۔\" کیا وہ آپ کے ذریعے میرے پیسے گنوانے کا انتظار کر رہے ہیں؟ ٹریڈنگ کے دوران سلپج بھی بہت زیادہ تھا۔ USD/JPY پر میرا اسٹاپ-لوس 141.5 پر سیٹ تھا، لیکن میری پوزیشن بند کرنے سے پہلے یہ 142.8 پر آ گیا۔ 130 پوائنٹس کی سلپج کے نتیجے میں 2,70,000 روپے کا نقصان ہوا۔ کسٹمر سروس نے اسے \"عام" بتایا۔ میں اتنا پیسہ کیسے گنوا سکتا ہوں؟ دو مہینے تک کوئی نتیجہ نہیں نکلا؟ بھارتی صارفین کو ایسے پلیٹ فارم سے بالکل بچنا چاہیے جو من مانی سے اکاؤنٹس فریز کر دیتے ہیں اور جن کی کوئی نگرانی نہیں ہوتی!

IEXS نے جان بوجھ کر میری پوزیشن بند نہیں کی، جس سے مجھے 68,000 روپے کا نقصان ہوا! EUR/INR میں ٹریڈنگ کرتے ہوئے، میں نے دیکھا کہ قیمت 88.20 پر پہنچ گئی، بالکل میرے منافع کے نقطہ پر، اس لیے میں نے فوری طور پر اپنی پوزیشن بند کرنے کے لیے کلک کیا—لیکن سسٹم "آرڈر سبمٹ کر رہا ہے" دکھا رہا تھا اور 40 سیکنڈ تک بغیر کوئی ردعمل دئے گول گول گھومتا رہا! جب تک آرڈر مکمل ہوا، تب تک قیمت 87.76 پر آ گئی تھی، یعنی 44 پوائنٹس کا فرق، جس سے 22,000 روپے کا نقصان ہوا۔ میں نے 74.50 پر ایک خرید آرڈر دیا، اور جیسے ہی میں نے کنفرم پر کلک کیا، سسٹم 5 سیکنڈ کے لیے رک گیا۔ جب یہ دوبارہ شروع ہوا، تو قیمت 74.85 پر پہنچ گئی تھی! 35 پوائنٹس کی گراوٹ سے 17,500 روپے کا نقصان ہوا۔ IEXS نے جان بوجھ کر آپریشن روک دیا اور چارج کٹ لیا۔ کسی کو بھی اس دھوکے باز پلیٹ فارم کے جھانسے میں دوبارہ نہ آنے دیں!

IEXS کے ٹریڈنگ سسٹم موسم کے دوران میٹرو سے بھی بدتر ہے۔ پچھلے ہفتے، جب انڈین ریزرو بینک نے اپنے فیصلے کی اعلان کی، میں USD/INR ٹریڈنگ کر رہا تھا، تب سسٹم اچانک سات منٹ کے لیے رک گیا۔ جب یہ ٹھیک ہوا، تو 83.20 پر میرا اسٹاپ-لوس آرڈر 83.65 پر نافذ ہوا، یعنی 45 پوائنٹس کی سلپج کی وجہ سے مجھے 1,35,000 روپے کا نقصان ہوا—یہ میری تین پروجیکٹس کے لیے کنسلٹنگ فیس ہے۔ جن دوسرے پلیٹ فارمز پر میں لاگ ان تھا، ان میں کوئی مسئلہ نہیں آیا۔ IEXS دعویٰ کرتا ہے کہ اس کے "سمارٹ ٹریڈنگ سگنل\" کی \"85% صحت کی شرح\" ہے۔ میں نے 15 ٹریڈز پر ان کی پیروی کی، جن میں سے 12 نقصان میں رہے، اور کل 3,90,000 روپے کا نقصان ہوا۔ ایک سگنل نے مجھے USD/INR کو 84.10 پر شارٹ کرنے کے لیے کہا، لیکن یہ بڑھ کر 84.60 ہو گیا، جس کے نتیجے میں 50 پوائنٹس کی سلپج ہوئی اور میری پوزیشن ختم ہو گئی۔ انڈین ٹریڈرز کے ایک ٹیلی گرام گروپ میں، مجھے بھی یہی مسئلہ آیا، اور IEXS نے بغیر کوئی معاوضہ دیے صرف \"معافی" بھیجی۔ وہ انڈیا میں لوگوں کو دھوکہ دے رہے ہیں۔

آئی ای ایکس ایس کے سونے کے نرخ جعلی ہیں۔ نیویارک کے تجارتی اوقات کے دوران، آئی ای ایکس ایس کے ایکس اے یو یو ایس ڈی نرخ سی ایم ای کے نرخوں سے اوسطاً 400-800 ملی سیکنڈ پیچھے رہتے ہیں۔ بدترین بات یہ ہے کہ جب مارکیٹ میں تیزی سے اتار چڑھاؤ ہوتا ہے، تو اس کے نرخ اچانک "مستحکم" ہو جاتے ہیں، اور جب سمت واضح ہو جاتی ہے، تو یہ سیدھا نئی پوزیشن پر پہنچ جاتے ہیں، درمیانی نرخ کو مکمل طور پر چھوڑ دیتے ہیں۔ سی ایم ای سونے کی قیمت میں 3 منٹ میں $35 کا اتار چڑھاؤ آیا، لیکن آئی ای ایکس ایس پلیٹ فارم پر 7 بار نرخ میں رکاوٹ آئی، جن میں سے سب سے لمبا 12 سیکنڈ کا تھا۔ میرا اسٹاپ لاس آرڈر 1830.50 پر سیٹ تھا، لیکن حقیقی لین دین کی قیمت 1815.80 تھی، جس میں $1470 کا سلپج تھا! اسی مدت کے دوران دوسرے پلیٹ فارمز پر زیادہ سے زیادہ سلپج $300 سے زیادہ نہیں تھا۔ یہ مصنوعی طور پر بنایا گیا نرخ تاخیر اور وقفہ تمام اسٹاپ لاس حکمت عملیوں کو مکمل طور پر غیر مؤثر بنا دیتا ہے۔ یہ خالصتاً گاہکوں کو لوٹنے کے لیے بنایا گیا ایک اسکیم ہے۔ آئی ای ایکس ایس پلیٹ فارم کی سخت تنقید۔

آئی ای ایکس ایس کے ساتھ میرا تجربہ۔ میں نے کچھ مہینے پہلے Demo Account کے ساتھ آئی ای ایکس ایس استعمال کرنا شروع کیا تھا۔ ان دنوں، میں اپنے اصلی اکاؤنٹ کے ساتھ آئی ای ایکس ایس پر ٹریڈنگ کر رہا ہوں۔ تجربہ کافی مختلف ہے۔ یہ ناامید کن ہے۔

میں کچھ مہینوں سے ٹریڈنگ پلیٹ فارم استعمال کر رہا ہوں اور تجربہ بہت خراب ہے۔ میں نے EUR/USD پر 1.0850 پر اسٹاپ-لوس Order لگایا تھا، اور غیر زرعی افرادی قوت کے اعداد و شمار کے اعلان کے بعد قیمت 10 سیکنڈ کے لیے جام ہو گئی۔ جب یہ بحال ہوئی، تو یہ 1.0835 پر عملدرآمد ہوئی۔

کسٹمر سروس کی جواب دینے کی رفتار سست تھی اور ان کا انگریزی لہجہ اتنا بھاری تھا کہ میں انہیں سمجھ نہیں سکا۔