میں نے 2020 کے اگست میں horseforex مارکیٹ میں سرمایہ کاری شروع کی، ایک بار سرمایہ کاری کا نقصان ہوا، بعد میں دوبارہ سرمایہ کاری شروع کی اور منافع حاصل کیا۔ 14 دسمبر میں، میں نے منافع کا حصہ 27493 امریکی ڈالر واپس لینے کی درخواست دی، لیکن چند دنوں کے بعد، واپسی کی درخواست زیر التواء رہی، کسٹمر سروس سے پوچھنے پر کہا کہ انہوں نے میری واپسی کی درخواست نہیں دیکھی، مجھے منسوخ کرنے اور دوبارہ درخواست دینے کا کہا۔ 18 دسمبر میں، میں نے دوبارہ واپسی کی درخواست دی، لیکن چند دنوں کے بعد بھی کچھ نہیں ہوا، میں نے وائے چیٹ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، لیکن کبھی جواب نہیں دیا، آن لائن کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر کہا کہ مجھے ای میل کے ذریعے پوچھنا چاہیے، 23 دسمبر میں ای میل بھیجی لیکن اب تک جواب نہیں آیا۔ 28 دسمبر میں، میں نے دیکھا کہ میرا MT4 اکاؤنٹ بند ہو گیا ہے، بیک اینڈ میں لاگ ان کرنے کی کوشش کرنے پر لاگ ان کی اجازت معطل ہو گئی۔ اب کسی سے رابطہ نہیں ہو رہا ہے، اور کسی نے مجھے بتایا نہیں کہ کیا ہوا ہے، میرے اصل سرمایہ اور منافع کا مجموعہ 47493.03 امریکی ڈالر ابھی پلیٹ فارم میں موجود ہے، اور میں نہیں جانتا کہ پیسے واپس کیسے لے سکتا ہوں