براہ کرم پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔

درخواست کی معلومات بھرتے وقت، پلیٹ فارم کے ایک عملے کے رکن نے مجھے فون کیا، مجھے وی چیٹ پر شامل کیا، اور مجھے کم Spread کے ساتھ ڈپازٹ کرنے کے لئے پھسلایا۔ اس وقت (18 مارچ) کہا گیا تھا کہ معلومات مکمل کرنے اور رقم جمع کروانے کے بعد، میں اگلے جمعہ (25 مارچ) کو Spread میں کمی کے لئے درخواست دے سکتا تھا، میں نے اس سے پوچھا کہ Spread میں کمی کی کیا شرائط ہیں، جیسے لین دین کا وقت، لین دین کی تعداد، جمع کی رقم، وغیرہ۔ دوسرے فریق نے کہا کہ کوئی شرط نہیں ہے، اور اس نے دوسروں کی کامیاب درخواست کا اسکرین شاٹ بھیجا۔ میرے معلومات مکمل کرنے اور فنڈز جمع کروانے کے بعد، معمول کے لین دین بھی ہوئے۔ جب میں نے 25 مارچ کو اکاؤنٹ مینیجر سے Spread میں کمی کے لئے رابطہ کیا، تو مینیجر نے ایک اسکرین شاٹ کی شکل میں ایک جملہ بھیجا: "لین دین کا وقت تھوڑا کم ہے، اور میں اگلے جمعہ کو دوبارہ درخواست دوں گا۔\" کیا میں نے کہا کہ تم نے مجھے دھوکہ دیا؟ مینیجر نے کہا: \"نہیں! بہت سے لوگ درخواست دیتے ہیں اور ان کے پاس زیادہ گاہک کے لین دین کے ریکارڈ ہوتے ہیں۔ انہیں ترجیح دی جاتی ہے، اور آپ یقینی طور پر 31 تاریخ سے پہلے کر سکتے ہیں۔\" آج 31 مارچ ہے۔ میں نے اس شخص سے دوبارہ رابطہ کیا، لیکن کوئی مزید جواب نہیں ملا، اس لئے میں نے سرکاری کسٹمر سروس 4000507282 کو فون کرکے اسے صورت حال سے آگاہ کیا۔ پھر اکاؤنٹ مینیجر نے مجھے جواب دیا: \"ہیلو، بھائی، میں نے کل صبح آپ کے لئے درخواست دی تھی، لیکن وہ بیرون ملک اس کا جائزہ نہیں لیتے، کہتے ہیں کہ آپ کی طرف سے لین دین کا وقت بہت کم ہے۔\" کئی بار بات چیت کے بعد، اکاؤنٹ مینیجر نے کہا، \"ہم آپ کے تجارتی انداز کی بات کر رہے ہیں، اور کچھ اس کے مطابق نہیں ہیں، اس لئے ہمیں تھوڑی دیر اس کا مشاہدہ کرنے کی ضرورت ہے، لیکن یہاں میرا مشورہ ہے۔ اگر آپ کو کم اسپریڈ والا پلیٹ فارم مل گیا ہے، تو آپ عارضی طور پر اس پلیٹ فارم پر کر سکتے ہیں۔" مدد مانگنے کا کوئی راستہ نہیں تھا، اس لئے میں نے اس مقام پر شکایت کی۔ میرا اکاؤنٹ نمبر ہے: 77046173