ثالثی مرکز۔

蓝蓝蓝

3-5 سال

ہیلو، میں بھی فاریکس ٹریڈنگ پانچ چھ سال سے کر رہا ہوں، پہلے صرف بلیک پلیٹ فارم کے بارے میں سنا تھا لیکن کبھی سامنا نہیں ہوا، اس بار بھی مجھے تجربہ ہوا، میں نے آن لائن DecodeGlobal کی معلومات دیکھیں اور اکاؤنٹ کھولا اور فنڈز جمع کروائے، 20 اپریل کو میں دوپہر سے رات 11 بجے تک مسلسل آرڈر دے رہا تھا، پورے عمل میں صرف ایک موبائل MT5 پر آرڈر دیے، کیونکہ پہلے کئی اکاؤنٹ بھی مارجن کال ہو چکے تھے اور میں خاصا جذباتی تھا، آرڈر دیتے وقت میں مسلسل آرڈر بٹن دباتا رہا، اکاؤنٹ میں شروع میں 8300 ڈالر جمع کروائے تھے جو سونے پر نقصان میں صرف 2000 ڈالر رہ گئے کیونکہ پوزیشن سائز بڑا تھا اور لگ رہا تھا کہ فوراً ختم ہو جائیں گے تو میں نے تمام پوزیشنز بند کر دیں، پھر میں نے مزید 15000 ڈالر جمع کروائے اور پھر جذباتی ہو کر پاگل وار آرڈر بٹن دباتا رہا، درمیان میں اکاؤنٹ میں پہلے مارجن کال کے بعد بچے ہوئے اور بعد میں جمع کروائے گئے 15000 ڈالر ملا کر کل 17000 ڈالر تھے جن کا زیادہ سے زیادہ فلوٹنگ نقصان 10000 سے زیادہ ڈالر تھا، اکاؤنٹ میں مسلسل مارجن کافی نہیں تھا، 100% سرخ تھا یہاں تک کہ 4 آرڈرز فورس کلوز ہو گئے، بعد میں میں نے مشکل سے سنبھالا اور 19000 ڈالر کا منافع بھی کمایا، اور اس Decode پلیٹ فارم نے پھر بھی کہا کہ میں نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے، کہا کہ میرا آرڈر ہینڈ آرڈر نہیں ہے اور کہا کہ میں اسپریڈ آربیٹریج کر رہا ہوں، بعد میں میں نے براہ راست مشاہدہ لنک بھیج دیا، ہسٹری ریکارڈ اور فنڈز کرن صاف صاف دکھاتے ہیں، ہر آرڈر موبائل ٹریڈنگ سے ہے، اکاؤنٹ درمیان میں یا تو مارجن کال ہونے والا تھا یا فورس کلوز ہوا، پھر بھی Decode کہتا ہے کہ میں نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے لیکن یہ بتانے سے انکار کرتا ہے کہ میں نے کیوں خلاف ورزی کی ہے، میں نے بار بار پوچھا کہ کیوں خلاف ورزی ہوئی ہے تو وہ صرف خفیہ رکھنے کی بات کرتے ہیں، بعد میں انہوں نے ایک نام نہاد Decode آسٹریلیا ہیڈ کوارٹر کا میڈی ایٹر بھیجا جو میرے وٹس ایپ پر آیا، شروع ہی سے منافع پر بات چیت کی میں نے فوراً انکار کر دیا، پھر ایک نام نہاد تیسرا فریق آزاد تحقیقاتی ادارہ آیا جو مجھے ٹالتا رہا، اور آج پھر مجھے بتایا کہ فیصلہ یہی ہے کہ خلاف ورزی ہوئی ہے، میں نے پھر پوچھا کہ کیوں خلاف ورزی ہوئی ہے، اصل جواب دیا کہ یہ ٹریڈنگ تحقیقات آپ کو فراہم نہیں کی جا سکتی، ریگولیٹرز کی جانچ پڑتال کے لیے ہے، میں اس پلیٹ فارم سے بالکل تنگ آ چکا ہوں، نقصان ہوا تو واپس نہیں کریں گے، جان جوکھوں میں ڈال کر تھوڑا پیسہ کمایا تو کہتے ہیں کہ آپ نے قوانین کی خلاف ورزی کی ہے۔

gaoviv

6-10 سال

پلیٹ فارم کچھ عجیب ہے، استعمال کی حمایت نہیں کرتا، KYC مکمل نہیں کرسکتا، لیکن میرا پیسہ پہلے ہی جمع ہو چکا ہے، رقم نکالنے کے لیے KYC مکمل کرنا ضروری ہے، یہ تو ایک برا چکر ہے۔ کسٹمر سروس کو بھی نہیں معلوم کہ کیسے حل کیا جائے، بس انتظار کرنے کو کہتے ہیں۔۔۔۔

FX9191023762

1-2 سال

میری رقم کی واپسی کو ایک ہفتہ ہو گیا ہے، مجموعی اکاؤنٹ بھی منافع میں منفی ہے، نتیجے کے طور پر مجھے رقم واپسی نہیں دی جا رہی۔ کمیشن کی واپسی بھی مجھے نہیں دی جا رہی، کیا اس طرح سے براعظم چین کے مارکیٹ میں داخل ہوا جا سکتا ہے؟

古风

1 سال کے اندر

مائی ہوئی کے کسٹمر سروس سے ہر بات چیت کے بعد، ایک ای میل کا جواب دیا جاتا ہے: متعلقہ محکمہ اور ٹیم جائزہ لے رہے ہیں، انتظار کیجیے

陈宏志 15770702826

1 سال کے اندر

سی پی ٹی سے ایکسنیس میں فنڈز جمع کروائے، ایکسنیس نے اکاؤنٹ منجمد کر دیا، فنڈز نکالنے کی اجازت نہیں، اور ٹریڈ بھی نہیں کر سکتے

七碗水

1 سال کے اندر

میں AVA فارکس کے پلیٹ فارم کے خلاف شکایت کرنا چاہتا ہوں، اس پلیٹ فارم نے میری رقم واپسی کی درخواست کو مسترد کر دیا ہے، جس نے مجھے مالی نقصان اور ذہنی پریشانی میں مبتلا کیا ہے۔ تفصیلات یہ ہیں: 1. ذاتی معلومات میں Cao Tieping ہوں۔ 2. اکاؤنٹ کھولنا اور فنڈز جمع کرنا 26 مارچ 2026 کو، پلیٹ فارم پر اکاؤنٹ کھول کر، 3000 یوان RMB یعنی 430.8 امریکی ڈالر جمع کرنے کے بعد، میں نے فوری طور پر تجارت شروع کی، اور پایا کہ اسپاٹ گولڈ ٹریڈنگ میں اسپریڈ (60 پوائنٹ سے زیادہ) بہت زیادہ ہے، جو 20 پوائنٹ کے دعوے سے سخت مختلف ہے۔ 3. رقم واپسی کے مسائل کی تفصیل 30 مارچ 2026 کو، گولڈ ٹریڈنگ میں بڑے اسپریڈ کی وجہ سے، میں نے 300.11 امریکی ڈالر واپس کرنے کی درخواست کی۔ درخواست جمع کرنے کے بعد، پلیٹ فارم نے اپنے فوری رقم واپسی کے دعوے کے مطابق عمل نہیں کیا۔ پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے پر، انہوں نے کہا کہ Agricultural Bank of China میں رقم واپسی کی کم از کم معیار 4500 یوان RMB ہے، اور مجھے دوسرے بینک کا اکاؤنٹ فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ 14 اپریل 2026 کو، میں نے Bank of China کے اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کی اور رقم واپسی کی درخواست کی۔ پلیٹ فارم کے ای میل نے Bank of China کے ذریعے فوری رقم واپسی کا وعدہ کیا، لیکن 15 اپریل 2026 کو ای میل دیکھنے پر، انہوں نے کہا کہ میں نے AVA ٹریڈنگ اکاؤنٹ میں 300.11 امریکی ڈالر جمع کر دیے ہیں۔ ایسا رویہ تجارت کرنے والوں کو مایوس کرتا ہے۔ 4. مطالبہ میں پلیٹ فارم پر شدید مطالبہ کرتا ہوں کہ میری اصل رقم 300.11 امریکی ڈالر فوری طور پر واپس کر دی جائے۔

李俊9839

1 سال کے اندر

20 نومبر 2025 کو، میں نے EC Markets کا اکاؤنٹ ای میل کے ذریعے رجسٹر کیا، اور شناختی تصدیق مکمل کی، 20 نومبر کو 1000 USD جمع کروائے، یکم دسمبر تک، اکاؤنٹ کی قدر 1740.77 USD تھی، بیجنگ وقت کے مطابق یکم دسمبر شام 7:26 پر، مجھے EC کی طرف سے اکاؤنٹ میں غیر معمولی صورتحال کی ای میل اطلاع موصول ہوئی، EC Markets کی سرکاری ویب سائٹ کا بیک اینڈ اور اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہو سکا، اکاؤنٹ پر "اکاؤنٹ ناجائز" دکھایا گیا، میں نے ای میل کا جواب دیا، تو مجھے ای میل موصول ہوئی جس میں بتایا گیا کہ 10 کام کے دنوں میں جواب دیا جائے گا، اب 10 کام کے دن گزر چکے ہیں، لیکن کوئی ای میل جواب موصول نہیں ہوا۔

SOO PENG JOO

3-5 سال

تفصیلات شکایت: کم ہونے والی رقم: [USD 545.75] پلیٹ فارم نام: Vantage (وانجی) واقعہ کی بیان: 1. پلیٹ فارم کے سیکیورٹی نظام میں بنیادی ناکامی (Platform security Failure) میں دن کے وقت کا ٹریڈر ہوں اور Vantage پر ایک ٹریڈنگ اکاؤنٹ ہے۔ میں نے سیکیورٹی ضروریات پر سختی سے عمل کرتے ہوئے دوہری شناختی تصدیق (2FA) فعال کی اور ایک الگ اور اعلیٰ سیکیورٹی سطح والے Google میل کا استعمال کیا۔ لیکن [3/4/2026] پر، غیر مجاز تریجہ پارٹی میرے اکاؤنٹ میں تمام سیکیورٹی حفاظتیں عبور کر کے لاگ ان ہو سکی اور کسی OTP تصدیقی کوڈ یا 2FA تصدیق کو متحرک کرنے کے بغیر، میرے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کے تمام فنڈز V-Wallet میں منتقل کر کے کامیابی سے واپس لے گئی۔ 2. پلیٹ فارم نے خطرے کی پیشگی اطلاع کو نظر انداز کیا (Prior Warning Ignored) میں نے پہلے واضح طور پر تحریری طور پر Vantage کے اندرونی عملے کو بتایا تھا کہ میں V-Wallet فنکشن کی ضرورت نہیں ہے اور اس پر اعتماد نہیں کرتا، اور واضح طور پر نشاندہی کی کہ یہ فنکشن ایک سنگین سیکیورٹی خامی ہے۔ لیکن پلیٹ فارم نے میری خطرے کی پیشگی اطلاع کو مکمل طور پر نظر انداز کیا، اس فنکشن کو بند کرنے سے انکار کیا، اور بالآخر اس فنڈز کے نقصان کی وجہ بنی۔ 3. اندرونی سیکیورٹی خامی کے وجود پر شبہ (Suspicion of Internal Compromise) میرے Google میل پر کوئی غیر مقامی لاگ ان کی اطلاع نہیں ہے، جو ثابت کرتی ہے کہ میری ذاتی سیکیورٹی حفاظت مناسب ہے۔ فنڈز کی منتقلی صرف یہ بتاتی ہے: یا تو Vantage کے اندرونی نظام میں بیک ڈور موجود ہے، یا V-Wallet کی منتقلی منطق خود معیاری 2FA سیکیورٹی پروٹوکول کو عبور کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ پلیٹ فارم کی کلائنٹ فنڈز کی سیکیورٹی گارنٹی بے اثر ہے۔ مطالبہ (Demand): پلیٹ فارم نے محفوظ ٹریڈنگ ماحول فراہم کرنے میں ناکامی کی، اور کلائنٹ کی واضح سیکیورٹی پیشگی اطلاع کے بعد بھی کوئی اقدام نہیں کیا، جس کی وجہ سے فنڈز غیر قانونی طور پر منتقل ہوئے۔ میں مطالبہ کرتا ہوں کہ Vantage پلیٹ فارم اس غفلت کی مکمل ذمہ داری قبول کرے اور میرے معاشی نقصان کی مکمل تلافی کرے۔ ثبوت کی اپ لوڈ (سب سے اہم حصہ): ثبوت 1: فنڈز V-Wallet میں منتقل ہونے کے سکرین شاٹ، اور بالآخر واپسی کی کامیابی کے ریکارڈ۔ ثبوت 2: اہم ثبوت! آپ نے اندرونی عملے کو "V-Wallet کی ضرورت نہیں\" یا \"V-Wallet میں خامی ہے\" کے بارے میں بتانے والی چیٹ ریکارڈ یا میل سکرین شاٹ۔ یہ ثابت کر سکتا ہے کہ پلیٹ فارم \"جان بوجھ کر غفلت" کر رہا ہے۔ ثبوت 3: بیک گراؤنڈ 2FA فعال حالت کے سکرین شاٹ۔

FX9191023762

1-2 سال

انہوں نے میرے اکاؤنٹ کو بد نیتی سے منجمد کر دیا ہے، اب میں اس میں لاگ ان بھی نہیں ہو سکتا۔ اس سے بھی زیادہ غصہ دلانے والی بات یہ ہے کہ میرے اکاؤنٹ میں ہزاروں ڈالر کا مجموعی نقصان ہو چکا ہے اور اب بھی وہ میرے اکاؤنٹ کو منجمد کیے ہوئے ہیں، اب وہ مجھے بے ترتیب چیزیں جمع کرانے کے لیے کہہ رہے ہیں اور معلوم نہیں کہ یہ سلسلہ کب ختم ہوگا۔

FX5014177812

1-2 سال

میں نے 27 مارچ 2024 کو HTFX میں تجارت کے لیے فنڈز جمع کرائے۔ تکنیکی اور خبروں کی بنیاد پر منفی عوامل کی وجہ سے، میں نے جاپانی نیکی انڈیکس کے خلاف پوزیشن لی اور مختصر فروخت کی، جس کے نتیجے میں میں نے کامیابی سے منافع حاصل کیا۔ میں نے اگلے دن واپسی کا ارادہ کیا۔ لیکن جب میں نے واپسی کی درخواست دی، تو مجھے پلیٹ فارم سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ میرا تجارتی عمل قواعد کی خلاف ورزی ہے اور میرے منافع کو ضبط کیا جائے گا۔ میں حیران رہ گیا۔ میں نے باقاعدگی سے تجارت کی، صرف اس لیے کہ میں نے صحیح سمت کا اندازہ لگایا اور منافع کمایا، تو کیا یہ قواعد کی خلاف ورزی ہے؟ انہوں نے یہ بھی کہا کہ میں نے مختلف ناموں سے کئی اکاؤنٹس کھول کر ملٹی اکاؤنٹ کے غلط استعمال میں ملوث ہوں، جو کہ مضحکہ خیز ہے۔ کیا یہ کہنا ہے کہ اگر دوسرے تاجر بھی اسی مصنوعات پر منافع کماتے ہیں، تو ہم سب گروہ میں ہیں؟ پلیٹ فارم کے طور پر آپ کا رویہ بہت مضحکہ خیز ہے! اس کا مطلب ہے کہ سرمایہ کاروں کو منافع کمانے کی اجازت نہیں ہے! اگر آپ منافع کماتے ہیں، تو آپ گروہ میں ہیں اور یہ قواعد کی خلاف ورزی ہے! انہوں نے ہیجنگ کا بھی حوالہ دیا، لیکن ہیجنگ کہاں سے آئی؟ بحث و مباحثے کے بعد، پلیٹ فارم نے صرف اصل رقم واپس کرنے پر اصرار کیا اور تمام منافع ضبط کر لیے۔ میں نے سوچا کہ پہلے اصل رقم واپس لوں، پھر دیکھا جائے گا۔ اس لیے، اصل رقم وصول کرنے کے بعد، میں اس معاملے کو میڈیا کے سامنے لاؤں گا تاکہ یہ دیکھا جا سکے کہ موجودہ پلیٹ فارمز کیسے کام کرتے ہیں، اور دوسرے سرمایہ کار ان پلیٹ فارمز کی حقیقی نوعیت کو دیکھ سکیں۔

FX3388241711

1 سال کے اندر

کسی وجہ کے بغیر، واپسیوں کی قطار زیادہ ہے کہتے ہوئے ٹال مٹول کرتے ہیں، واپسی نہیں دی جاتی ہے، تفصیلی صورتحال کے لیے سکرین شاٹ اٹیچمنٹ دیکھیں۔ پلیٹ فارم سے فوری طور پر واپسی کی درخواست ہے۔

Serendipity88888

3-5 سال

یہ پلیٹ فارم ایک دھوکہ ہے، سب کو محتاط رہنا چاہیے۔ اگر کوئی MIB یا کلائنٹ سرمایہ کاری کرنے کا سوچتا ہے، تو اس پلیٹ فارم سے ضرور بچنا چاہیے۔ ان کے مشیر روبوٹ کے ذریعے فنڈز مینجمنٹ کی ضمانت دیتے ہیں اور دعویٰ کرتے ہیں کہ اگر اکاؤنٹ 10% گر جائے تو روبوٹ ٹریڈنگ بند کر دے گا، لیکن حقیقت یہ نہیں ہے۔

FX2154803352

1 سال کے اندر

نقلیات کی درخواست کامیاب ظاہر ہوتی ہے لیکن رقم نہیں آتی، کسٹمر سروس غیر فعال ہے، پیغامات کے جوابات میں بہت وقت لگتا ہے، پلیٹ فارم کا مقصد معلوم نہیں، میں نے منافع نہیں کیا، میری اصل رقم کی نقلیات نہیں دی جاتی

山水有相逢啊啊

1 سال کے اندر

ٹریڈنگ اکاؤنٹ: 69500**** نکالنے کی درخواست کو پندرہ دن سے زیادہ ہو گئے ہیں، ابھی تک کارروائی نہیں ہوئی۔ ہمیشہ یہی کہتے ہیں کہ ابھی جائزہ جاری ہے۔

FX3838841429

1 سال کے اندر

میں کئی سالوں سے نقصان اٹھا رہا ہوں اور اچانک سونے چاندی کی ٹریڈنگ سے بڑا منافع کمایا ہے۔ میں رقم نکالنا چاہتا ہوں اور اچانک اینٹی منی لانڈرنگ جائزے کی درخواست کرتا ہوں۔ کوئی مسئلہ نہیں، میں نے ٹیکس انوائس، پاسپورٹ، بینک اسٹیٹمنٹس، اور یہاں تک کہ اپنے قرض کے دستاویزات جمع کرا دیے ہیں۔ لیکن اس نے اچانک آج مجھے جواب دیا: جمع کرائے گئے دستاویزات آپ کی دولت کے ماخذ کو ثابت کرنے کے لیے کافی نہیں ہیں، کیونکہ وہ کسی بھی حقیقی واپسی کے منافع کو نہیں دکھاتے جو تشخیص کے لیے استعمال ہو سکیں۔ مجھے واقعی نہیں معلوم کہ انہیں اور کیا جمع کرانا ہے۔ مجھے ایسا لگتا ہے کہ وہ واقعی نہیں چاہتے کہ میں رقم نکالوں۔ آج، میں نے آخر مزید ٹیکس بلز اور کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹس فراہم کیے، اور انہیں دکھانے کے لیے کئی سالوں کی آمدنی اور آئی سی ایم میں جمع کی گئی رقم کا حساب بھی لگایا، یہ ثابت کرتے ہوئے کہ میری آمدنی اس رقم سے زیادہ ہے جو میں نے جمع کرائی تھی، اور میں نے اپنے تجویز کردہ حصے کا حساب نہیں لگایا۔ اگر یہ کام نہیں کرتا، تو مجھے نہیں معلوم کہ ریگولیٹری ایجنسی میں شکایت درج کرانے کے سوا اور کیا کر سکتا ہوں۔ ایک ہفتہ ہو گیا ہے اور اکاؤنٹ ٹیم کی طرف سے کوئی خاص جواب نہیں ملا۔

FX2426862867

1 سال کے اندر

ایکس ایم نے واضح وجہ بتائے بغیر میرے منافع منسوخ کر دیے، صرف ایک مشکوک ای میل بھیجی اور پھر بیلنس حذف کر دیا

苹果租机（线上办理）

1 سال کے اندر

میرا اکاؤنٹ بند کر دیا اور لاگ ان کی اجازت نہیں دی، رقم جمع کرنے کی اجازت دی لیکن رقم کی واپسی نہیں دی

FX2517195977

1 سال کے اندر

میں وی ٹی مارکیٹس اور اس کے متعارف کرانے والے Broker، مسٹر صفوان بن حسن کے خلاف غیر قانونی طور پر واپسی سے انکار اور غیر منصفانہ تجارتی طریقوں کے خلاف یہ رسمی شکایت پیش کرتا ہوں۔ ثبوت بشمول ای میلز، لائیو چیٹس، ایم ٹی 5 اسٹیٹمنٹس، اور call/چیٹ اسکرین شاٹس منسلک ہیں۔ میں مسٹر صفوان بن حسن سے ممبئی کے منی ایکسپو میں ملا، جہاں انہوں نے وی ٹی مارکیٹس کے مجاز آئی بی کے طور پر کام کیا۔ میں نے ان کے آئی بی ریفرنس کے تحت تجارت کی۔ تقریباً 4,000 امریکی ڈالر کے نقصانات کو بلا اعتراض قبول کیا گیا۔ صرف منافع اور واپسی کی درخواست کے بعد ہی وی ٹی مارکیٹس نے بغیر ثبوت کے بیرونی ہیجنگ کا الزام لگایا۔ مسٹر صفوان نے بعد میں دعویٰ کیا کہ فنڈز ان کے پاس ہیں لیکن میرے براہ راست وی ٹی مارکیٹس سے رابطہ کرنے کے بعد رہائی سے انکار کر دیا۔ میں فوری ادائیگی، تحریری ثبوت، اور تحقیقات کا مطالبہ کرتا ہوں۔ میں اپنے قانونی حقوق محفوظ رکھتا ہوں۔

FX3461367742

1 سال کے اندر

میں وی ٹی مارکیٹس کا ایک ملائیشیائی کلائنٹ ہوں۔ میں نے [date] کو اپنے ٹریڈنگ منافع کی واپسی کی درخواست جمع کرائی تھی۔ میرا اکاؤنٹ مکمل طور پر تصدیق شدہ ہے اور میں نے کوئی بونس قبول نہیں کیا ہے۔ واپسی پر عملدرآمد نہیں ہوا ہے، اور سپورٹ نے شرائط و ضوابط میں کسی شق کا واضح حوالہ نہیں دیا ہے جو تاخیر کی وضاحت کرے۔ میں وضاحت اور حل کے لیے یہاں پوسٹ کر رہا ہوں۔ اور میرا آئی بی ریبیٹ بھی واپس نہیں لیا جا سکتا۔

王巍

1 سال کے اندر

میں نے جو بینک کارڈ وصولی اکاؤنٹ شامل کیا ہے، اسے ابھی تک منظور نہیں کیا گیا ہے۔ میں نے اسے دو دن پہلے شامل کیا تھا لیکن میری منظوری پر ابھی تک کوئی کارروائی نہیں ہوئی ہے، اور کلائنٹ مینیجر نے بھی مجھ سے رابطہ نہیں کیا ہے۔