ہیلو، آپ کے 29 فروری 2024 کے ای میل میں مذکور گاہک کے استفسار کے حوالے سے، ہم نے متعلقہ مسائل کو بروقت حل کرنے میں گاہک کی کامیابی سے مدد کی ہے۔

میں نے نومبر 2023 میں FXTM کی سرکاری ویب سائٹ دیکھی اور ایک Cent Account کھولا۔ میں نے 100 امریکی ڈالر جمع کروائے اور 3 ماہ تک ٹریڈنگ کی۔ اکاؤنٹ کی خالص مالیت 114 امریکی ڈالر تھی۔ فروری 2024 کے شروع میں، FXTM نے ایک ای میل بھیجی جس میں کہا گیا تھا کہ وہ Cent Account بند کر دے گا، مجھے رقم نکالنی پڑی۔ لیکن رقم نکالتے وقت، FXTM نے اصرار کیا کہ مجھے اس بات کو ثابت کرنے کے لیے کہ میں اکاؤنٹ ہولڈر ہوں، 2006 سے 2024 تک کا اپنا تمام کام کا تجربہ فراہم کرنے کی ضرورت ہے۔ میں نے 2016 میں استعفیٰ دینے کے بعد سے فری لانسنگ کر رہا ہوں۔ جب میں نے اکاؤنٹ کھولا، تو میں نے کام کی حیثیت کے طور پر "ملازم" درج کیا تھا۔ چونکہ میں صرف 2006 سے 2016 تک کا اپنا کام کا تجربہ فراہم کر سکتا تھا، اس لیے میں 2016 کے بعد کا اپنا کام کا تجربہ فراہم نہیں کر سکا۔ پھر FXTM نے اسے بہانہ بنا کر کہا کہ یہ ثابت نہیں کر سکتا کہ میں اکاؤنٹ کا مالک ہوں، اور پھر رقم نکالنے سے انکار کر دیا۔