اگر آپ کا خیال ہے کہ آپ کا Order متاثر ہوا ہے، تو Order میں آپ کے ٹرانزیکشن کی تحقیقات کے لیے، براہ کرم اپنے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس سے ہمیں support.cn@icmarkets-cs.com. پر ای میل کریں۔ موضوع کی لائن "ٹریڈ انویسٹی گیشن کی درخواست" استعمال کریں اور مواد میں اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر اور Order نمبر شامل کریں، نیز اپنے استفسار کی مختصر وضاحت بھی شامل کریں۔ ہم 3 سے 10 کاروباری دنوں کے اندر جواب دینے کی توقع رکھتے ہیں۔ آپ کی حمایت اور تفہیم کا شکریہ۔

اپریل 10 کی شام، بیجنگ وقت کے مطابق، IC Markets پلیٹ فارم نے مجھے ایک ای میل بھیجا کہ میرے اکاؤنٹ میں غیر مناسب ٹریڈنگ رویہ پایا گیا ہے۔ میں فوری طور پر ای میل کو جواب دیا اور پوچھا کہ کیا ہوا ہے، لیکن مجھے کوئی وضاحت نہیں ملی۔ میرے اکاؤنٹ میں تمام ٹرانزیکشنز نارمل ہیں اور کوئی غیر مناسب رویہ نہیں ہے۔ پھر اپریل 11 کی دوپہر، میرے اکاؤنٹ بیلنس سے $941.45 کاٹ لیا گیا۔ یہ بالکل چوری کا عمل ہے۔ میں مالی معاوضے کی درخواست کر رہا ہوں۔