محترم صارف، اگر آپ کے Order کے بارے میں کوئی مسئلہ ہے تو مزید تحقیق کے لیے، اپنے رجسٹرڈ ای میل سے، تجارتی اکاؤنٹ، Order نمبر، اور آپ کے مسئلے کی مختصر تفصیل شامل معلومات ہمارے پاس support.cn@icmarkets-cs.com پر، "تجارتی تحقیقات کی درخواست" کے عنوان سے ارسال کریں۔ ہم 3-10 کارکن دنوں میں جواب دیں گے۔ آپ کی تفہیم اور تعاون کے لیے شکریہ۔

انہوں نے مجھے دھمکی بھی دی کہ اگر میں منفی بیلنس کو کور نہیں کرتا تو تمام اکاؤنٹ کے لین دین اور واپسی پر اثر پڑے گا۔

13 جون کو، 15,000 کی واپسی کو مسترد کیا گیا۔ ای میل میں کہا گیا کہ یہ اس وجہ سے ہوا کہ میرے اکاؤنٹ میں منفی رقم موجود ہے۔ یہ اکاؤنٹ کافی عرصے سے ختم ہو چکا تھا اور اس میں منفی بیلنس موجود تھا۔ یہ بیلنس ہمیشہ سے موجود تھا اور اس نے واپسی پر اثر نہیں کیا۔ اس وقت واپسی کچھ زیادہ ہونے پر، انہوں نے منفی بیلنس اکاؤنٹ کو واپسی مسترد کرنے کے بہانے کے طور پر کیوں استعمال کیا؟