محترم کلائنٹ، ہیلو! ہم نے آپ کی رائے اور درخواست موصول کی ہے۔ متعلقہ محکمہ کے verification کے بعد، RockGlobal کے ساتھ کھولے گئے آپ کے تجارتی اکاؤنٹ کو متنازعہ کارروائیوں میں ملوث ہونے کی وجہ سے رسک مینجمنٹ کی فہرست میں شامل کیا گیا۔ اس کے بعد، ہم نے آپ کے ساتھ متعدد رابطے کیے اور "کلائنٹ سروس معاہدہ ختم کرنے کے بعد فنڈز کی واپسی مکمل کرنے" پر اتفاق کیا۔ اس تفہیم کی بنیاد پر، ہم نے آپ کو متعلقہ خط اور معاہدہ بھیجا، جس پر آپ نے دستخط کر کے واپس کیا۔ آپ نے یہ بات بھی تصدیق کی ہے کہ آپ اس حل پر کوئی اعتراض نہیں کرتے ہیں اور اس معاملے کے بارے میں مزید شکایات نہیں درج کرائیں گے۔ آپ کی واپسی کی درخواست اب مکمل ہو چکی ہے۔ اس لیے، ہم یہ سمجھتے ہیں کہ آپ نے سارے عمل اور نتائج کی مکمل تفہیم حاصل کر لی ہے۔ ہم RockGlobal کو آپ کے تجارتی پلیٹ فارم کے طور پر منتخب کرنے کے لیے آپ کے انتخاب کی سچائی سے قدر کرتے ہیں اور ہم نے آپ کے ساتھ اچھی نیت سے تعاون برقرار رکھا ہے۔ تاہم، قواعد کی کسی خلاف ورزی سے پلیٹ فارم اور دیگر صارفین کے قانونی حقوق اور مفادات متاثر ہو سکتے ہیں۔ ہم ایک منصف اور شفاف تجارتی ماحول کو برقرار رکھنے کے پابند ہیں اور آپ کے ساتھ مثبت تجارتی Order کو قائم رکھنے کے لیے کام کرنے کی توقع کرتے ہیں۔ آپ کا دوبارہ شکریہ! RockGlobal

یہ ٹریڈنگ پلیٹ فارم بالکل ناقابلِ استعمال ہے۔ میں نے سرمایہ جمع کیا اور تین دن تک ٹریڈنگ کی، ایک کوانٹیٹیٹیو EA استعمال کرتے ہوئے 700 سے زیادہ منافع حاصل کیا۔ ان کا دعویٰ ہے کہ یہ قوانین کی خلاف ورزی ہے اور انہوں نے صرف میری اصل رقم واپس کردی جبکہ منافع کو کاٹ لیا۔ ٹھیک ہے، میں منافع کی کٹوتی کو قبول کر سکتا ہوں اور صرف اس پلیٹ فارم کو استعمال کرنا بند کر دیتا ہوں۔ لیکن جب میں نے ان سے میری اصل رقم واپس کرنے کے لیے کہا، تو انہوں نے اس شرط پر انکار کیا کہ میں ایک خود ساختہ معاہدہ پر دستخط کروں جس میں منافع چھوڑنے اور ان کے قوانین کی خلاف ورزی کا اعتراف کیا جائے۔ وہ اس معاہدہ پر دستخط کرنے پر مجبور کرتے ہیں تاکہ اپنی اصل رقم واپس کرنے سے قبل تمام ذمہ داریوں سے بری ہو جائیں۔ میں امید کرتا ہوں کہ ریگولیٹری ادارے ایسے غیر شفاف پلیٹ فارمز کو سزا دیں اور انہیں وسیع پیمانے پر بے نقاب کر دیں تاکہ مزید ٹریڈرز کو دھوکہ سے بچایا جا سکے۔