Exposição mais recente

Enviei meu pedido de retirada em 28 de fevereiro de 2026, e já passaram quinze dias desde então. Não recebi nenhum pagamento, e eles não responderam aos meus emails. Enviei muitos emails durante esse período, mas eles não responderam nem liberaram meu dinheiro.

Por favor, ajude-me a sacar meu saldo; a Focus Markets não está respondendo.

Investi um pouco mais de US$ 15.000 e não consegui fazer nenhum saque, seja pequeno ou grande, porque minha conta atualmente mostra um lucro de quase US$ 250.000, e eles estão me pedindo para depositar US$ 2.500, supostamente para vincular minha conta.

Na última quinta-feira, 2 de abril. Antes da abertura do mercado, eu tinha ordens de venda de 0,3 lotes e ordens de compra de 0,3 lotes em prata, o que significa que minha conta estava em estado de bloqueio. Logicamente, bloquear ordens não deveria consumir Margem! E porque eu tinha ordens bloqueadas, eu não deveria ser afetado pelas flutuações do mercado! No entanto, a Axi, sem o meu consentimento, fechou cada posição a um preço muito ruim. Tanto a minha ordem de compra de 0,3 lotes quanto a de venda de 0,3 lotes em prata resultaram em perdas para todas elas! Fechar a conta de um cliente sem o seu consentimento é ilegal! Antes da abertura do mercado, minha conta tinha um saldo disponível de $1200. Depois que o mercado abriu, devido a uma série de operações de fechamento não autorizadas da Axi, meu saldo ficou em -$200! Fiquei furioso e reclamei para o atendimento ao cliente da Axi, exigindo compensação. O atendimento ao cliente respondeu que as flutuações do mercado causaram mudanças no Margem, levando à liquidação. Fiquei ainda mais furioso. Eu disse: "Axi, pare de ficar usando 'Margem insuficiente para liquidação forçada' para confundir a questão! Você acha que é um ser humano nativo que não estudou matemática?! Primeiro, bloquear posições não consome Margem, e mesmo que consuma um pouco, é extremamente pequeno. Segundo, como o Margem pode ser afetado pelas flutuações do mercado quando as posições estão bloqueadas?! A exigência de Margem era menor que $100, e em uma posição bloqueada, o Margem não poderia possivelmente ser afetado pelo mercado! Eu tinha $1200 disponíveis na época, como isso poderia possivelmente levar a uma liquidação forçada?! É como ir a um banco depositar $1200, e o banco cobra $1400 em taxas—isso não é absurdo? Isso é razoável e legal? Eu sei que a Axi às vezes tem Deslizamento exagerado, mas mesmo o Deslizamento mais exagerado não pode possivelmente forçar a liquidação uma por uma a um preço ruim e perdedor quando eu já tenho posições bloqueadas, com menos de $100 em Margem e $1200 em fundos disponíveis! E sem a permissão do cliente, em pontos de preço ruins!" Estou registrando uma reclamação.

Hoje, a Axi até recorreu às mesmas táticas desprezíveis dessas plataformas fraudulentas. Simplesmente porque um cliente teve lucro—três vezes seu investimento inicial—apenas US$ 14.000 foram suficientes para a Axi usar métodos sub-reptícios para obstruir as retiradas. Abaixo está um relato detalhado do incidente e evidências relevantes. Retirada: Aqui está o ponto principal! Em 27 de março de 2026, a quarta tentativa de retirada foi feita, totalizando US$ 104.381. Aqui começa a história. Axi começou a usar os mesmos truques das plataformas fraudulentas. Primeiro, eles congelaram as permissões de retirada do cliente, impedindo-o de retirar qualquer fundo, e não recebeu nenhum e-mail explicando o motivo da incapacidade de retirar. O cliente não teve escolha, mas recorreu a nós, porque nós recomendamos a Axi ao cliente. Anteriormente afirmamos que a Axi era altamente confiável, tinha alta reconhecimento de marca e uma empresa forte e reputável, e que estamos em conversas com o cliente para aportar um montante maior de fundos para abrir uma conta com a Axi. Então, tive que contatar o gerente de conta, que me disse que o cliente precisava completar o KYC. Porém, para outros clientes que perderam dinheiro, nunca enfrentamos uma exigência de KYC antes; o KYC sempre foi feito no momento da abertura da conta. Nunca tivemos uma situação onde retiradas foram bloqueadas exigindo KYC. Ok, sendo assim, o cliente teve que cooperar com a Axi submetendo todos os documentos complicados exigidos para o KYC. O primeiro requisito foi prova de residência: extratos bancários e declarações de telefone móvel eram inválidos; uma residência correspondente ao titular da conta com contas de serviços (água, eletricidade, gas). (Para um cliente vietnamita, muitas casas são residências privadas, e a propriedade pode estar sob os nomes dos pais. Isso por si só é suficiente para excluir a maioria dos clientes. Nunca ouvi de qualquer instituição desconsiderando extratos bancários como prova de residência. A exigência da Axi foi reveladora; claramente é designada para tornar a submissão do KYC mais difícil, o objetivo sendo prevenir retiradas—não é tão simples como apenas fazer lucros e prevenir perdas). Finalmente, os documentos KYC exigidos foram completados. Mas o resultado não foi a restauração dos privilégios de retirada, e a Axi não enviou nenhuma notificação por e-mail sobre os próximos passos.

O backend foi movido, não consigo mais acessar o backend, eles ficaram offline.

Retirada impossível

Abri uma conta de trading na plataforma MASTER MIND CAPITALS. O meu número de conta MT5 é 52****. O servidor é MasterMindCapitals-Server. O meu depósito inicial foi de aproximadamente $7.000. O valor de retirada que solicitei é de $13.700. Retirei com sucesso $1.500 na minha primeira tentativa. Quando solicitei uma retirada de $3.400 na segunda tentativa, a plataforma recusou, citando "informações anormais do cartão bancário\". Posteriormente, solicitei outra retirada de $13.700, mas a plataforma atrasou novamente, citando \"feriados\" e \"informações anormais do cartão bancário", e não processou até hoje. O serviço ao cliente tem-me dado voltas repetidamente, e o meu pedido de retirada continua por resolver.

Não consigo retirar meu capital e meus lucros, mesmo negociando normalmente. E-mails e tentativas de contato com o meu gerente de conta não tiveram sucesso.

Um funcionário da Fase Forex me manipulou com promessas de altos retornos, constantemente me pedindo para depositar dinheiro. Meu saldo da conta foi esgotado pelos 30 USD (aproximadamente 100 USD) que eles me deram. Posso fornecer todos os recibos de transação e correspondência, se solicitado.

Não me permitem retirar os meus ganhos; estão sempre pedindo-me que deposite mais dinheiro. Não autorizaram nenhuma retirada. Eles disseram que autorizaram $4.200, e cinco dias depois recebi um e-mail de rejeição. Agora fiz um Ordem de $8.000, e não há quem autorize sem que eu deposite mais dinheiro.

Retirada indisponível

Não consigo fazer o saque. Eles usam várias desculpas para recuar. Alegam que minha conta violou as regras de negociação e se recusam a liberar os fundos, apesar de minha conta não mostrar nenhum lucro. Eles estão usando todo tipo de desculpa e procurando defeitos. Inicialmente, paguei uma taxa de inscrição para o exame, que foi reembolsada após a aprovação, e então me deram uma conta de negociação real. Eles até liberaram fundos inicialmente, mas depois se tornaram pouco confiáveis e começaram a dar desculpas. Espero que outros internautas não caiam nesse Golpe e paguem pelo exame para obter uma conta de negociação real. Agora minha conta foi revogada, embora não houvesse violações, e não posso negociar. Eles me transferiram para duas novas plataformas não regulamentadas para continuar me enganando. Continuarei a reclamar em várias plataformas online até que isso seja resolvido.

Eu nunca nem vi essa plataforma antes. Depositei 500 e obtive um lucro de 400. Quando tentei retirar, eles continuaram dizendo que o processo de revisão levaria um mês, e ainda estavam falando sobre a revisão. Não entendo o que eles estão revisando.

Esta plataforma de negociação é um Golpe. Você nunca obterá lucro e conseguirá sacar aqui, incluindo o chamado gerente de atendimento ao cliente, que é completamente inútil. Uma conta de negociação anterior perdia dinheiro todos os dias sem qualquer problema, mas uma nova conta de negociação que obteve um lucro de apenas 2000 teve seus saques restritos.

Não consegui fazer login através do aplicativo ou MT4. Não sei por que não consegui fazer login desde o meio-dia de hoje. O atendimento personalizado também desapareceu e o aplicativo não está mostrando os fundos da minha conta.

Inicialmente, os investimentos foram processados normalmente, mas depois me pediram cada vez mais dinheiro. Quando cheguei a US$ 240.000 e quis retirar meu capital, disseram que eu tinha que contribuir com US$ 20.000, o que eu não tinha mais porque estava endividado e não tinha como cobrir. Entreguei uma reclamação à FSA e não recebi resposta.

O meu pedido de levantamento ainda não foi aprovado há uma semana. Cada vez que contacto o suporte, eles apenas dizem que vai demorar 24 horas e ignoram-me. Se não acelerarem este processo, vou apresentar uma queixa.

Negociei várias ordens com a Trading IM, mas no final fui enganado em muitas delas e não consegui retirar nenhum dinheiro, como mostrado na imagem abaixo. Já faz um ano e ainda não consigo retirar nenhum dinheiro. Também não violei nenhum regulamento. Não sei por que não consigo retirar nenhum dinheiro. Agora estou sem um tostão. Isso está causando problemas para mim e para minha esposa. Peço que meu problema seja resolvido o mais rápido possível.

O gerente de conta da plataforma induziu e enganou clientes a contrair empréstimos. Durante a comunicação com a plataforma, foi-lhes dito que não haveria problemas após o reembolso dos fundos do empréstimo e que as retiradas seriam possíveis. Depois que todos os fundos foram reembolsados em 31 de março e depositados na conta de empréstimo designada pela plataforma, a plataforma se recusou a permitir retiradas usando várias desculpas e não respondeu desde então. Apesar de alegar licenças e certificações de primeira linha, a plataforma não tem absolutamente nenhuma credibilidade!