Centro de proteção de direitos

波澜

Dentro de 1 ano

Minha conta tinha mais de $120.000 em lucros, mas não consegui sacar nada. Eles alegaram que violou o Artigo 18.5, manipulando o mercado, e bloquearam minha conta, impedindo-me de fazer login ou sacar fundos. O gerente de atendimento ao cliente disse que os resultados da investigação confirmaram o congelamento, mas não deram um motivo específico, apenas disseram que casos semelhantes já haviam ocorrido antes. Pedi o número específico de Ordem e a regra específica violada, não apenas uma breve explicação. Eles congelaram minha conta de $45.000, dizendo que minha conta estava atualmente cheia de lucros e eu não podia sacar. Disseram-me para enviar um e-mail para perguntar sobre os resultados, mas não recebi resposta. Em anexo estão todos os registros de transações e registros de depósito/saque da minha conta para sua análise. Todas as ordens foram colocadas manualmente e fechadas com lucro. Não houve manipulação de Scalping ou EA (Consultor Especialista).

FX2144831045

Dentro de 1 ano

Tenho mais de $900 na minha conta, mas agora eles não me deixam sacar. Dizem que só posso sacar $100 porque o nome não corresponde. Estou usando um endereço Criptomoeda. Você está brincando? Os saques costumavam funcionar, mas agora não me deixam, dizendo que só posso sacar $100.

有笑

3-5 anos

Depositei fundos em duas contas no mesmo dia e negociei ambos os lados do mercado ao mesmo tempo. A conta lucrativa teve seus lucros deduzidos, resultando em uma perda de 9771,26 USD para a conta 295***** e um lucro de 9517,96 USD para a conta 295*****. Meu saque da conta lucrativa foi recusado naquele dia, e no dia seguinte eles deduziram meus lucros, alegando que violava as condições de negociação deles.

FX1627237120

Dentro de 1 ano

Eu sou um titular de conta IB e deveria receber os meus próprios reembolsos de comissão para as minhas negociações. O agente que encontrei online disse que eles reembolsariam $18 por negociação, e o mesmo se aplica às contas cent. Negociei milhares de lotes e continuo perguntando à pessoa que me ajudou a abrir a conta. Eles me disseram para encontrar minha comissão no centro IB. Hoje, pedi a um amigo experiente para fazer login e verificar, e não há nem um centavo. Por favor, me ajude a descobrir o motivo. Agradeço, é urgente! A pessoa que me recomendou para abrir a conta não está respondendo às minhas mensagens no WeChat! Eu quero minha comissão legítima de volta.

FX7071275712

Dentro de 1 ano

Cuidado com a exness! Retirei todos os meus fundos e parei de negociar por um tempo. Há cerca de dez dias, um funcionário da plataforma deles me ligou oferecendo um bônus de $500. Recentemente, decidi negociar ouro novamente e depositei 30,900 USDT usando meu endereço Carteira original e método de depósito. Após o depósito, minha conta foi congelada e não pude negociar. Quando tentei sacar, eles disseram que eu precisava verificar minha conta Bolsa de Criptomoedas. Enviei um endereço Gate.io Carteira na primeira vez, e apareceu como verificado, mas então o saque falhou. Entrei em contato com o atendimento ao cliente várias vezes, mas ainda não consegui sacar. Em seguida, eles me pediram para enviar uma conta da Binance, o que fiz. Apareceu como verificado com sucesso, mas ainda não consegui sacar. Liguei novamente para o atendimento ao cliente, e eles disseram que seria tratado pelo departamento relevante. Já se passaram dez dias, e ainda não retirei meus fundos; ainda estou aguardando revisão, e o prazo continua sendo estendido. É possível que a plataforma deles tenha acionado suas medidas de controle de risco porque ganhei mais de $10,000 em maio. Mas eu estava assumindo um risco enorme negociando energia Ações; depositei mais de $80,000 e ganhei apenas um pouco mais de $10,000. Ouvi dizer que é uma plataforma terrível; todos os tipos de problemas surgem assim que você ganha dinheiro. Eu ganhei apenas uma quantia tão pequena, e agora isso aconteceu. Já tinha ouvido falar desse tipo de coisa antes, mas não acreditava muito e ainda arrisquei com um pouco de otimismo. Suspiro, me arrependo de ter criado tanto problema e perdido dinheiro para mim mesmo.

FX5665816920

Dentro de 1 ano

O gerente de atendimento ao cliente inicialmente sugeriu que eu experimentasse primeiro, prometendo abrir uma conta ECN para mim depois. Eles disseram que os spreads e as taxas eram baixos, e as retiradas chegariam em meia hora. Comecei a negociar e ganhei alguns milhares de dólares americanos, mas depois minha retirada foi atrasada. No dia seguinte, retirei algumas dezenas de dólares americanos, que chegaram em uma hora. No entanto, minha primeira retirada de $5.000 ainda está pendente. Insto todos a evitarem esta plataforma. Entrei em contato com pelo menos cinco ou seis representantes de atendimento ao cliente, e todos deram a mesma desculpa. Ninguém realmente abordou ou resolveu o problema; eles apenas arrastaram os pés. Estou muito decepcionado!

我33830

6-10 anos

Oito minutos antes da divulgação dos dados ontem à noite, às 20h22, minha conta ainda tinha Margem e sem flutuações de Spread. Minhas ordens foram inexplicavelmente liquidadas, e eles estão exigindo compensação por todos os fundos da minha conta.

阿健

Dentro de 1 ano

Eu nunca imaginei que um dia meu ex me pediria para fornecer comprovante de renda por causa de um cliente de $5.000 que estava depositando e sacando Criptomoeda! Mesmo depois que eu forneci, eles ainda dificultaram as coisas para mim. Eu honestamente pedi que me dissessem como Criptomoeda poderia ser considerado comprovante de renda.

FX2778185937

1-2 anos

Incapaz de acessar o site de retirada, resultando na impossibilidade de retirar fundos normalmente.

FX4175235728

Dentro de 1 ano

Depósito de $2.580 em 5 de junho de 2026 não foi creditado na minha conta após mais de 24 horas.

C-kengims

Dentro de 1 ano

Eu solicitei a retirada na sexta-feira, e ainda está sendo processada. Por favor, acompanhe e resolva isso.

FX1827876343

Dentro de 1 ano

1. Resumo do Evento: Sou um cliente da plataforma AUS Global. Em 22 de maio de 2026, às 20:55:30 (horário exibido na plataforma de negociação), vendi (short) um total de 2 lotes de petróleo bruto dos EUA (XTIUSD) a um preço de $96.858. Fechei a posição às 22:01:03 de 24 de maio de 2026 (horário de negociação exibido na plataforma). Antes de fechar, o preço de negociação em tempo real exibido no software MT5 era $92.2. De acordo com a cotação de negociação em tempo real exibida no software MT5, o lucro para os 2 lotes vendidos era $9316. No momento de fechar a posição às 22:01:03 de 24 de maio de 2026 (horário de negociação exibido na plataforma), o preço mudou imediatamente de $92.2 para $109.84, transformando minha conta de um lucro de $9316 em uma enorme perda de $24452. 2. Questão Central: Preço Fantasma: O que me indignou foi que quando abri o software de negociação AUS Global MT5... De acordo com a própria fonte de dados da XITUSD, o(a) Gráfico de Candlestick de 30 minutos para esse período mostrou um preço de abertura de $92.9, máxima de $93.15, mínima de $91.439 e preço de fechamento de $92.155. O preço de $109.84 simplesmente não existe no(a) Gráfico de Candlestick, e esse preço também não apareceu no(a) Gráfico de Candlestick nos últimos 20 dias. Ainda mais absurdo, eu estava mantendo uma posição vendida. O(a) Gráfico de Candlestick mostrou o preço caindo para $92.2, o que significa que minha posição vendida deveria ter gerado um lucro de $9316. Em vez disso, fui liquidado por um único preço Ask fantasma. Isso definitivamente não é uma diferença de $17 causada por Deslizamento; isso é uma anomalia completa de preço. 3- Anormal Spread: O preço de fechamento da posição vendida era $92.2, enquanto o preço real de execução foi $109.84, um(a) Spread tão alto(a) quanto $17.64 (aproximadamente 1764 pontos). O AUS real... O(a) Spread normal para uma conta Global usando XITUSD é geralmente $0.024 (aproximadamente 2,4 pips). Este(a) Spread é 735 vezes o valor normal, o que é extremamente anormal. 4- Sistema de stop-loss falhou. O patrimônio da conta despencou para -$24.452 (negativo), com uma relação Margem de -2445,2%. O Ordem de stop-loss de 30% da AUS Global não conseguiu fechar a posição quando a relação Margem atingiu 30%, em vez disso fez o patrimônio cruzar zero e se tornar negativo. 5- Minhas exigências: 1) A AUS GLOBAI deve fornecer dados de tick e cotações do provedor Liquidez para esse período. 2) Compensação total pelas minhas perdas ($1.000 principal + $9.316 lucro + $24.452 perda devido a Chamada de Margem = total $34.768). 3) Um pedido de desculpas por escrito e admissão da falha do stop-loss. 4) Se isso não for resolvido, apresentarei queixas formais à Autoridade de Conduta Financeira da África do Sul, à Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC), ao CySEC de Chipre, à SCA dos Emirados Árabes Unidos e à FSA de Seicheles, etc. As evidências são as seguintes.

风雨人

6-10 anos

Minha conta pessoal começou a negociar em abril de 2026 com um depósito de $1.500, focando principalmente em negociações de curto prazo no volátil mercado de ouro. Cada negociação tinha ordens rigorosas de stop-loss e take-profit. Após mais de um mês de negociações, a conta havia gerado várias centenas de dólares em comissões, com uma pequena perda do principal, restando aproximadamente $1.000. Em 4 de junho, a conta tornou-se subitamente inacessível, e o principal foi deduzido do backend. Entrei em contato com a plataforma por e-mail, mas não recebi resposta. Solicito que a plataforma entre em contato com a plataforma oficial HaiTou para assistência. Se a plataforma se recusar a devolver o principal, iremos defender nossos direitos com determinação e lutar até o fim.

圆点点

6-10 anos

A transação foi excluída e os saques não foram processados. Já faz quase um mês e ainda não há progresso. Estou solicitando o reembolso do meu principal.

DMV5027

6-10 anos

Meu fundo foi congelado, e eu preciso verificar meu Criptomoeda Carteira. Enviei os documentos necessários, mas o departamento financeiro não os processou nem deu qualquer resposta.

FX2087000683

Dentro de 1 ano

O dispositivo estava gravemente travado, e o serviço de atendimento ao cliente disse que era devido à liquidez insuficiente. O mercado abriu às 6h e saltou subitamente para 4538. Cliquei para fechar minha posição, mas não houve resposta. Então, gravei a tela. O preço permaneceu em 4533 até por volta das 6h02, quando começou a se mover novamente, caindo diretamente para 4507.

FX2346974284

Dentro de 1 ano

Solicitar saques resultará em suspensão imediata da conta; não será permitido negociar ou realizar saques.

FX4027030533

Dentro de 1 ano

Na sexta-feira, minhas posições não foram fechadas. Transferi fundos da minha conta. Na segunda-feira, quando o mercado abriu, eu tinha $200 na minha conta, e pensei que se perdesse esses $200, as posições seriam fechadas. Hoje, segunda-feira, meus $200 se tornaram -$3200, e eu tinha $940 na minha conta. Eles então me impediram de fazer login e transferiram os $940 da minha conta de ganhos para minha conta de perdas antes de reabastecer o valor líquido para zero. Isso não deveria fechar automaticamente as posições após uma perda total? Por que eles só fecharam depois que perdi mais de $3000? Eles transferiram o dinheiro da minha conta de ganhos para minha conta de perdas para limpar o saldo negativo. Isso é normal?

FX3105085334

Dentro de 1 ano

Isso inclui apenas Deslizamento perdas de $1700 USD de pedidos feitos em maio! Ordem números: 157391904, 157392147, 157365514, 157364548, 157391534, 158690107, 158869181, 158867386, 158865472

FX3934033502

Dentro de 1 ano

Eu depositei $3,000 USD em 11 de maio, e minha irmã depositou $2,000 USD, totalizando $5,000 USD. Nós deveríamos sacar no dia 22. Hoje, recebi uma mensagem dizendo que houve um erro no meu Ordem e eles não me deixaram sacar. Espero que a plataforma possa ajudar a resolver isso. Eles estão usando várias desculpas para recusar saques, pedindo para eu gravar vídeos e enviar registros de transações. Não sou bom em negociação, então solicito fortemente que a plataforma me ajude a sacar meus fundos.